Politique de confidentialité

Yuricare

Chez Yuricare, nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur les données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via le site www.yuri-care.com sont traitées par :

Yuricare

🌐 Site : www.yuri-care.com
📧 Email : contact@yuri-care.com

Les informations complètes relatives à l’entité juridique exploitant Yuricare doivent être indiquées conformément aux obligations légales applicables.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons notamment collecter les catégories de données suivantes :

Identité : nom et prénom
Coordonnées : adresse email, adresse postale et numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes : produits commandés, montant, date et historique des achats
Informations de livraison : adresse et informations nécessaires à l’acheminement de la commande
Informations relatives au service client : échanges et demandes adressées à Yuricare
Informations de paiement : les paiements sont traités par nos prestataires de paiement ; Yuricare n’a pas vocation à conserver les données bancaires complètes
Données techniques et de navigation : notamment adresse IP, appareil utilisé, navigateur, pages consultées et interactions avec le site
Préférences marketing : notamment votre consentement à recevoir nos communications commerciales

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles notamment afin de :

traiter, gérer et suivre vos commandes ;
assurer la livraison des produits ;
traiter les paiements et prévenir les transactions frauduleuses ;
gérer les retours et remboursements ;
répondre aux demandes adressées au service client ;
envoyer les communications nécessaires concernant votre commande ;
respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site ;
améliorer nos services et l’expérience proposée sur www.yuri-care.com ;
mesurer l’utilisation et les performances du site lorsque la réglementation le permet ;
vous adresser des communications commerciales lorsque nous disposons d’une base légale appropriée, notamment votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Bases légales du traitement

Selon la nature du traitement, nous nous appuyons notamment sur :

l’exécution d’un contrat, par exemple pour traiter et livrer votre commande ;
le respect d’une obligation légale, notamment concernant certaines obligations comptables ou fiscales ;
votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certaines communications marketing ou certains cookies ;
notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité de nos services, prévenir la fraude et améliorer le fonctionnement de notre boutique, sous réserve de vos droits et libertés.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires dont l’intervention est nécessaire au fonctionnement de notre activité et à l’exécution de votre commande, notamment :

notre plateforme e-commerce et nos prestataires d’hébergement ;
nos prestataires de paiement ;
nos partenaires logistiques, fournisseurs et transporteurs lorsque cela est nécessaire à la préparation et à la livraison de votre commande ;
nos prestataires de service client ;
nos prestataires d’emailing et de communication ;
nos prestataires d’analyse, de sécurité et de prévention de la fraude ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous l’impose.

Notre boutique étant exploitée avec Shopify, certaines données peuvent notamment être traitées par Shopify dans le cadre de la fourniture de ses services.

Yuricare ne vend pas vos données personnelles à des tiers en contrepartie d’un paiement.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Selon la catégorie de données, les durées peuvent notamment dépendre :

de la durée de notre relation commerciale avec vous ;
des délais nécessaires au traitement d’une commande ou d’une demande ;
des obligations légales de conservation, notamment comptables et fiscales ;
des délais de prescription applicables ;
de votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Les données nécessaires à la facturation et à la comptabilité peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par la législation applicable.

7. Sécurité des données

Yuricare met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, l’altération ou la divulgation non autorisée.

Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable, vous pouvez notamment disposer, selon les circonstances, des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de certaines données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@yuri-care.com

Nous pourrons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Vous disposez également, lorsque les conditions sont réunies, du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

9. Communications commerciales

Lorsque vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, Yuricare peut utiliser votre adresse email ou d’autres coordonnées autorisées pour vous informer de ses produits, offres ou actualités.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant à :

📧 contact@yuri-care.com

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

10. Cookies et technologies similaires

Le site www.yuri-care.com peut utiliser des cookies et technologies similaires afin notamment :

d’assurer le fonctionnement du site et du panier ;
de mémoriser certaines préférences ;
de sécuriser les transactions ;
de mesurer l’audience et les performances du site ;
de personnaliser certains contenus ou publicités lorsque cela est autorisé.

Lorsque votre consentement est requis, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou gérer vos préférences concernant les cookies au moyen de l’outil prévu à cet effet sur le site.

11. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de l’utilisation de Shopify et de certains de nos prestataires, des données personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la législation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.

12. Mineurs

Notre site et nos produits ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à contact@yuri-care.com afin que nous puissions examiner la situation.

13. Modification de la Politique de confidentialité

Yuricare peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte de modifications de nos pratiques, de nos prestataires ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur www.yuri-care.com.

14. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Yuricare

🌐 www.yuri-care.com
📧 contact@yuri-care.com

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