Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente
Yuricare
Dernière mise à jour : 22/09/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site www.yuri-care.com, exploité par Yuricare.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
1. Identification de l’entreprise
Yuricare
📧 Email : contact@yuri-care.com
🌐 Site : www.yuri-care.com
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes de produits effectuées par des consommateurs via le site www.yuri-care.com.
Yuricare se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont notamment des produits cosmétiques et de soins capillaires destinés à un usage externe.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée sur le site. Les photographies, visuels et illustrations sont présentés à titre informatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit reçu, sans que ses caractéristiques essentielles soient modifiées.
Yuricare veille à ce que les produits commercialisés soient conformes à la réglementation applicable sur les marchés auxquels ils sont destinés.
Certains produits peuvent être fabriqués et/ou expédiés depuis l’étranger, notamment depuis l’Asie. Leur origine et leurs caractéristiques sont précisées lorsque la réglementation applicable l’exige.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Yuricare se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé au client est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont communiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique :
- la sélection du ou des produits ;
- la validation du panier ;
- la fourniture des informations nécessaires à la facturation et à la livraison ;
- l’acceptation des présentes CGV ;
- le paiement de la commande.
Une fois la commande validée, un email de confirmation est adressé au client à l’adresse renseignée lors de la commande.
Yuricare se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande notamment en cas de suspicion de fraude, d’anomalie de paiement, d’informations manifestement incorrectes ou de litige antérieur avec le client.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par l’intermédiaire des moyens de paiement proposés sur www.yuri-care.com.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Les informations bancaires sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique. Yuricare n’a pas vocation à conserver directement les données bancaires complètes du client.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Les délais et modalités de livraison applicables sont indiqués sur le site et/ou au moment de la commande.
Certains produits peuvent être expédiés directement par nos partenaires logistiques ou fournisseurs.
En cas de retard, de perte, de colis endommagé ou de produit manquant, le client est invité à contacter le service client à :
Yuricare procédera alors aux vérifications nécessaires auprès du transporteur ou du partenaire logistique concerné.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables aux consommateurs, le client dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation.
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, certains produits cosmétiques descellés après leur livraison peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque les conditions légales de cette exception sont réunies.
Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de remboursement et de retour.
9. Remboursements et retours
Les conditions applicables aux retours, remboursements, annulations ainsi qu’aux produits défectueux ou non conformes sont détaillées dans la Politique de remboursement disponible sur www.yuri-care.com.
Pour toute demande, le client peut contacter :
10. Garanties légales
Lorsque la législation française de protection des consommateurs est applicable, le client bénéficie notamment des garanties légales prévues par celle-ci, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par Yuricare.
11. Utilisation des produits et responsabilité
Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions et précautions figurant sur leur emballage et/ou leur fiche produit.
Yuricare ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant notamment :
- d’une utilisation incorrecte du produit ;
- du non-respect des précautions d’emploi ;
- d’une utilisation détournée du produit ;
- d’une utilisation contraire aux instructions fournies.
En cas de réaction indésirable, le client est invité à interrompre l’utilisation du produit et, lorsque cela est nécessaire, à consulter un professionnel de santé.
Les produits cosmétiques commercialisés sur le site ne constituent pas des médicaments et ne remplacent pas un diagnostic, un avis ou un traitement médical.
12. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur www.yuri-care.com, notamment les textes, photographies, vidéos, illustrations, éléments graphiques, logos, marques et contenus, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, représentation, modification, exploitation ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Les informations relatives à la collecte, l’utilisation, la conservation et aux droits des utilisateurs sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur www.yuri-care.com.
Pour toute question relative aux données personnelles :
14. Service client
Pour toute question concernant une commande, une livraison, un produit ou une demande après-vente, le client peut contacter Yuricare à l’adresse suivante :
15. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable à la relation entre Yuricare et le consommateur, notamment aux dispositions impératives de protection des consommateurs lorsqu’elles sont applicables.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité Yuricare à l’adresse contact@yuri-care.com afin de rechercher une solution amiable.
Les modalités de médiation de la consommation et de règlement des litiges applicables sont précisées conformément aux obligations légales de Yuricare.